FATORES QUE INFLUENCIAM A INTENÇÃO DE COMPRAS EM APLICATIVOS MÓVEIS: UM ESTUDO SOBRE O EFEITO DA PANDEMIA DA COVID-19

Authors

  • Luanne Beatriz Damião Bernardo
  • Ívina Isabelle Campos dos Santos
  • Bruno Campelo Medeiros
  • Miler Franco D'anjour

DOI:

https://doi.org/10.56083/RCV3N10-027

Keywords:

Compras Online, Comportamento do Consumidor, Modelo UTAUT

Abstract

A pesquisa tem como objetivo geral analisar os fatores que influenciam o consumidor na intenção de compras online, considerando o efeito da pandemia da COVID-19. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória de natureza quantitativa, por meio de uma survey. A coleta de dados se deu através de um questionário estruturado de três etapas, aplicado por meio da plataforma Google Forms. A regressão linear apontou que quanto maior o desempenho e menor o esforço, maior a probabilidade de o consumidor pretender e pensar em comprar online. E que a variável relacionada ao planejamento de compra online, provou que quanto maior o desempenho, menor o esforço e maior a influência social melhor a performance do planejamento de compra. Esses resultados validam o modelo UTAUT e comprovam que a pandemia tem influência na intenção e no comportamento de uso em aplicativos móveis.

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Published

2023-10-04

How to Cite

Bernardo, L. B. D., dos Santos, Ívina I. C., Medeiros, B. C., & D’anjour , M. F. (2023). FATORES QUE INFLUENCIAM A INTENÇÃO DE COMPRAS EM APLICATIVOS MÓVEIS: UM ESTUDO SOBRE O EFEITO DA PANDEMIA DA COVID-19. Revista Contemporânea, 3(10), 17080–17102. https://doi.org/10.56083/RCV3N10-027

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